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Für den Nonfood-Handel entwickelt sich die Corona-Pandemie immer mehr zu einem Desaster. Neben den wirtschaftlichen Einbußen durch die Lockdowns, die auch durch die digitale Verlängerung der Ladentheke bislang nicht in Ansätzen kompensiert werden konnten, droht zum sukzessiven Re-Opening nun die nächste Ernüchterung: der Homo Corona Digitalis.So sehr wir uns wünschen, dass unser Leben endlich wieder „normal“ wird – die Veränderungen, die das letzte Jahr gebracht hat, sind enorm. Überall zeichnet sich ab, dass es ein „wie vorher“ wohl nicht geben wird. Auch nicht im Handel. Hier liegt das große Gefahren-Momentum für den stationären Handel insbesondere in der Digital-Konditionierung der Verbraucher während der Pandemiezeit. Digital Shopping ist scheinbar das „New Normal“ geworden. Auch der letzte mürrische Onlineshopping-Gegner deckt seinen Bedarf mittlerweile im Netz, auch die letzten wenig digital affinen Großeltern suchen und finden die Geschenke für ihre Enkel heute am Screen und nicht mehr in der Fußgängerzone.

For non-food retailers, the corona pandemic is increasingly turning into a disaster. Not only do retailers struggle with the economic losses caused by the lockdowns, which have not been compensated for by the shop counter’s digital extension, the current re-opening of their shops is now being threatened by the next disillusionment: Homo Corona Digitalis.Much as we wish our lives to finally return to “normal” – the past year has brought with it enormous changes. No matter where we look, it is becoming apparent that we probably won’t return to a “before corona” period. Retail is no exception. Here, the great risk for brick and mortar business can be found especially in customers’ digital conditioning during the pandemic period. It would seem that digital shopping has become the “new normal”. Even the very last online-averse shopper has now figured out how to cover their needs online; even the last few grandparents now look for and find gifts for their grandchildren online more often than downtown.